Как повысить средний чек на 15% благодаря скриптам общения с клиентом

Колонка главного редактора Внешнеторговая деятельность Беларуси: Все годы государственного строительства белорусская экономика была ориентирована на развитие экспорта. Но ее структура, сложившаяся к началу х гг. В конце г. При этом из пятилетки в пятилетку наряду с разработкой мер по увеличению экспорта принимались программы импортозамещения. Не раз отмечалось, что динамика импорта товаров и услуг опережает темпы роста ВВП. Иными словами, чем больше продукции Беларусь стремилась произвести, тем активнее ее вклад в развитие других экономик опережал внутренний результат. Так, при росте ВВП в г.

Интервью с Ю.В. Шамковым

Сегодня эта компания является одним из лидеров отечественного туристического рынка, а название у многих ассоциируется с нишей люксовых туров и -обслуживания. Как прожила фирма эти двадцать лет? Как она развивалась, что приобретала и что теряла?

Таким образом, компьютерные технологии спровоцировали создание и .. Основой информационных систем в турбизнесе являются реляцион- ные и байт, поэтому их быстрее обра- батывать и легче осуществлять контроль. разнообразными способами удерживать их внимание на содержании.

Суворовская пл. Журнал зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Он убежден, что такое удо- рожание не является существен- ным и не должно отразиться на потоке туристов в страну. Это должно способствовать снижению стоимо- сти авиаперелета. Предполагается, что, если пассажир по каким-то причинам решит вернуть билет на самолет, его стоимость возвращена не будет.

Однако из этого правила законопроект предусматривает ряд исключений. Например, стоимость билета будет возвращена пассажиру в случае отказа от полета в связи с его внезап- ной болезнью, смертью члена семьи или в связи с задержкой отправления воздушного судна. Порядок информирования пассажиров об услови- ях возврата купленного на рейс билета устанавли- вается федеральными авиационными правилами. В случае непредоставления такой информации перевозчик или уполномоченное им лицо будут нести ответственность в соответствии с законо- дательством РФ.

Закон также определяет, что в случае отказа пассажира от перелета стоимость билета ему возвращается за исключением суммы фактиче- ски понесенных расходов перевозчика , если он уведомил об отказе не позднее чем за 24 часа до окончания установленного времени регистра- ции на рейс.

Адрес редакции Москва,Суворовская площадь,д. Его возглавила хорошо известная в туристиче- ском сообществе Елена Сургуладзе. В настоящее время регион посещают около тысяч туристов. До года планирует- ся увеличить это число до 1 млн туристов. Раз- витие вологодского туризма имеет большие перспективы за счет удобного расположения области,нетронутой природы,множества объ- ектов культурного и исторического наследия.

За это время организовано два десятка конференций,образовательных дней, обучающих семинаров для турфирм,гостиниц Москвы и регионов.

стратегии создания, продвижения и продажи туристического продукта и Благодаря такому подходу легче удержать специфическую.

Меня зовут Антон Выборный и я решил совместить приятное с полезным. Обычное я пишу умные, но занудные лонгриды про , но в этот раз теплота майских праздников вдохновила меня на полезный контент с пошлым акцентом. В статье будут рассмотрены две любимые темы мужчин. Секс и воронка продаж: Часто компании пытаются продать в лоб и не развивают отношения с клиентом. Это работало 5 лет назад и все были счастливы, но конкуренция растёт.

Простым лендингом теперь не обойтись. бизнесам нужно учиться создавать отношения с клиентами, а мы начинаем изобретать велосипед, хотя мать-природа за нас уже всё сделала. Выступая на конференциях, я постоянно привожу этот пример, и все смеются. Думают, мол, это и так понятно. Но на самом деле ничего не понятно. Отношения с клиентом очень похожи на отношения между мужчиной и женщиной.

Почему-то в личной жизни мы знаем что делать, а вот в бизнесе совершаем непростительные ошибки. Я решил совместить немного фана с полезной практикой.

Турфирма: с чего начать, как преуспеть.

Белорусы создали клавиатуру, которая помогает работать быстрее Все они раньше работали в других компаниях, но бросили их ради того, чтобы полноценно заниматься своим проектом — для такого нужно быть полностью уверенными в своих силах. Офис в Минске ребятам предоставила компания компания — один из крупнейших независимых дизайн-центров электроники в Восточной Европе.

Интересно, что располагается в одном помещении с белорусским стартапом - , известным своим дозиметром читайте наш тест-драйв гаджета. Один из основателей стартапа — Михаил Крупенков — с первым прототипом клавиатуры.

Во Вьетнаме не только годовщина создания компании, но и день рождения легче и лучше познакомиться с бытом Японцев нежели в других городах. .. по туризму и участников турбизнеса из Таиланда, Сингапура, Малайзии, стенами и волшебный арбалет, по- этому-то никто не может завоевать.

Так что решила открыть эту тему, цель которой в помощи в решении проблемы тем, кто попал в такую ситуацию. Не так давно был один случай, когда менеджеры одной тур-фирмы доложили на своих же русских гидов эта тема не обсуждается, так как все знают как и кто тут работает и куда кто кому платит в иммиграционную полицию тут видимо личная обида или конфликт был. Ребят забрали на причале, как в кино!

Несколько копов с фотоаппаратами сделали несколько снимков, а потом подошли молча и сказали, типа пройдемте! Насколько я знаю, дело их уже более чем полгода расследуется и дошло до прокуратуры, откуда недалеко и до суда! В посольство звонили изначально! Там никакого содействия в решении вопроса не предложили мягко говоря. То что подстава была именно от своих не дало возможности"выкупить" ребят у иммигрейшн в тот же день!

Вопрос для обсуждения:

Романтика или деньги? Чем привлекает работа в туризме

В кризисном году мрачные прогнозы о схлопывании спроса на туруслуги не сбылись, но удержать рынок туроператорам удалось в первую очередь за счёт массированного демпинга и наращивания портфеля кредитов. Последствия ставки на рискованную стратегию сказались быстро: Несладко пришлось и турфирмам среднего и малого звена: Есть и ещё один специфический риск для компаний, которые занимаются непосредственной продажей путёвок:

И единственный способ удержать на плаву турфирму — это Почему нужны соцсети для турбизнеса и какие соцсети лучше подходят.

Мы говорим о том какие виды рекламы работают и как, как юридически правильно оформить бизнес, какую систему налогооблажения выбрать, как трудоустроить сотрудников, кто и как оплачивает рекламные туры, как найти и удержать хорошие кадры, как их выращивать самостоятельно. Какой должна быть подушка безопасности. Всевозможные офисные нюансы где открыться, как и когда! Как распределить силы если вы начинаете в одиночку. Так же здесь у нас будет очень мощный юридический блок.

Блок база нужен здесь, так как вы должны понимать как устроен туризм, даже если не планируете ничего продавать. Чтобы управлять процессом вы должны понимать его, должны знать из чего состоит работа ваших сотрудников, как это происходит, какие есть риски и кто несет отвественность. Этот курс - это выжимка нашего опыта и опыта наших коллег. Мы расскажем о своих ошибках и сколько нам это стоило. Мы поможем вам их избежать.

ТурБизнес №5 Май/ 2013

Типы менеджеров, которых нельзя мотивировать стандартно Как заставить клиента приехать в офис С действующими покупателями менеджеры общаются доверительно, в дружеском тоне — там шаблоны не нужны. Подготовил ответы на каверзные вопросы, которые задают клиенты. В туризме это в первую очередь вопрос цены — его нельзя обсуждать сразу, иначе не удастся продать ничего, кроме дешевых путевок.

По оценке турбизнеса, нынешнее состояние инфраструктуры города Байконур можно Может быть, если построить новые отели и создать какие -то новые Для того чтобы удержать молодых ученых от эмиграции, Но материалы будут становиться все легче, металлический каркас.

Достаточно ли у меня денег на открытие турфирмы? Рисковать последними сбережениями или нет? Через какое время окупятся вложения в турбизнес? Сколько я буду зарабатывать? Создать свое турагентство или купить готовое? Или вступить во франчайзинговую сеть? Сложно ли сделать бизнес-план турфирмы? Каковы требования к офису турагентства?

Сколько сотрудников придется нанимать? Где искать кадры?

В туризме изменится всё

Дистанционная продажа туров Вы зашли в раздел"Турбизнес по-русски". Размещенная здесь информация адресована прежде всего для турфирм Крыма и предназначена для облегчения процесса перехода турфирмы под юрисдикцию России. Основой информации является наш практический, более чем 20 летний опыт работы турфирмы, опыт регистрации турфирмы, взаимодействие с контролирующими органами.

Без которых было бы легче сделать то, что мы хотим. . Правда государство должно еще создать там условия. Жилье на %. Но как удержать хорошего специалиста ТАМ . пример 1. есть турбизнес как лакомый кусок. до сих пор нет прямых международных рейсов в так называемые.

Романтика или деньги? Чем привлекает работа в туризме Романтика или деньги? Чем привлекает работа в туризме весь номер от Такой вывод делают рекрутинговые компании, исходя из спроса на свои услуги. Из-за активного движения персонала на рынке работодатели стали терять хороших специалистов лишь потому, что не обращали внимание на тенденции в мотивациях сотрудников, проще говоря — на их настроение. Как считает Мария Костылева, вообще специалисты в сфере туризма легки на подъем и запросто могут поменять работу лишь потому, что надоело ездить в конкретный офис или общаться с конкретными людьми.

Особенно это касается менеджеров по работе с клиентами, по деловому или образовательному туризму, сегмента . Почему выбирают туризм? Анализируя мотивации работников турбизнеса и соискателей работы в этой сфере, компания пришла к выводу, что многих привлекает романтизм профессии, возможность получить дополнительный доход за счет бонусов и процентов от продаж, часто нефиксированный рабочий день, отсутствие жестких правил в корпоративной культуре и дресс-кода.

С некоторыми из них даже завязываются многолетние отношения, они обращаются к нам, каждый раз, когда ищут работу, - рассказывает Мария Костылева. И ни разу ни один работодатель на это обстоятельство не пожаловался. По словам г-жи Костылевой, бывают случаи, когда в кадровое агентство обращаются люди, желающие перейти в туризм из других отраслей. Нефиксированный рабочий день связан с тем, что в турфирмах обычно работают на результат. Начальство дает возможность сотрудникам находиться в офисе любые 8 часов и самостоятельно регулировать время прихода и ухода - но при условии продажи определенного количества туров, в зависимости от сезона.

Выберите свой город

Киев, ул. Его гостей ждет 18 крупных тематических мероприятий, ориентированных на представителей разных поколений. Это, например, массовое исполнение вальса, парад невест, выставка-ярмарка свадебной атрибутики, конкурс красоты для участников из городов-партнеров Чернигова, чемпионат по фитнесу и бодибилдингу.

Делегация представителей польского турбизнеса будет находиться с 9 по 12 будет рассмотрен вопрос создания системы новых межрегиональных . не секрет, что многие по туристической визе, поскольку ее легче получить. .. Олег Зеленков. Удержать рост цен, повышать уровень сервиса Директор .

Мировая практика. Как устроен турбизнес в США При этом надзор штатов за турбизнесом то ослабевает, то усиливается — и в этих условиях индустрия может полагаться только на саморегулирование и сильные горизонтальные связи. Туроператор, разумеется, может продавать свои турпакеты частным лицам и сам — на сайте или в фирменной рознице, но ключевым признаком является именно его присутствие в 2 . Туроператоры могут ставить свои чартерные рейсы: В турагентствах США услуга компоновки пакета из отдельных элементов оплачивается и прописывается в чеке отдельно.

Лойко О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство

В теоретических и прикладных работах экономистов и практиков даются многочисленные определения конкурентоспособности, как правило, сходные по сути, но отличающиеся конкретными формулировками. В данной статье будем рассматривать понятие конкурентоспособности применительно к следующим объектам: Во-первых, понятие конкурентоспособности может описывать производимые товар или услугу. Под конкурентоспособностью последних будем понимать совокупность потребительских свойств конкретного товара услуги , отличающих его от аналогичного товара услуги конкурента по степени соответствия конкретным общественным потребностям.

«Нам удалось завоевать авторитет раньше, чем появились материальные и транслируемых с высоких трибун разного рода руководителями, далекими от реалий турбизнеса. Часть 1. О создании достопримечательностей и « магнитов» для туристов А на двоих-троих эти затраты растянуть легче.

Секреты маркетинга: Гостиницы уже ищут новых гидов, знающих китайский и корейский языки. В первую очередь это Китай и Южная Корея. В основном именно в таких странах Москва собирается себя рекламировать как туристический центр. Столичные гостиницы уже начали искать новых гидов, говорящих на китайском и корейском языках, а пока, чтобы удержать клиентов, снижают цены. Официальной статистики по туристам в Москве за последние месяцы еще нет, говорит Шпилько.

Однако, проведя анализ ситуации и изучив в том числе заявления туроператоров и гостиниц, городские власти пришли к выводу, что осень и зима могут оказаться для турбизнеса сложнее, чем первая половина года. Продолжался рост прибытий из Китая. В первом полугодии года их было 2 , то есть примерно на 55 тыс. По данным Федерации рестораторов и отельеров, о ситуации с туристами можно делать однозначные выводы, не дожидаясь официальной статистики.

Он подтвердил, что гостиницы начали снижать цены. По словам генерального директора компании , специализирующейся на интернет-маркетинге для отелей, Сергея Скорбенко , гостиничный бизнес Москвы и Петербурга почувствовал на себе эффект санкций еще весной.

приглашаю в турбизнес